太阳能热水器厂家另辟蹊径，注重售前服务 太阳能热水器厂家另辟蹊径，注重售前服务：近年来，随着各太阳能热水器厂家与业内人士的不断努力与推广，太阳能热水器行业在我国逐渐步入成熟发展阶段，众多太阳能热水器厂家已由当初单一的产品竞争转向产品与服务相结合的软实力竞争。同时，伴随着居民生活水平的提高、热水需求的增强，越来越多的消费者开始接触、认识、采用太阳能这一新型的热水供应方式，消费者在太阳能热水器产品的选择上更加趋于理性，愈加关注产品的售后服务与保养。 在当下各太阳能热水器厂家为提高产品的售后服务而各显神通时，上海太阳能热水器-湘宸太阳能公司却对产品的售前服务情有独钟。对此，宋总则认为：“售后服务对于哪个企业来讲，都是一件麻烦事。湘宸通过多年的市场经验得出结论，在售前服务着手，可以降低后期用户与企业不必要的麻烦。因此，湘宸太阳能公司的售前服务放在售后服务之前，并成立了专门的售前服务部门—产品部。” ODM产品带有技术性明显的研发性质，因此，上海太阳能热水器-湘宸太阳能公司www.msltyn.com在建立研发部门的同时，还建立了产品部，方便与客户的沟通，专门负责了解客户需求，设计开发方案，所以，湘宸太阳能热水器的ODM业务售前服务也由产品部完成。产品部帮助客户进行产品选型，外地的经销商由各地区的业务员帮助其进行产品选型。产品部保证客户对产品选型、使用不会发生错误，尽量使客户避免在产品设计方案时发生错误。售前服务做好，售后服务的工作量就会大大降低。 同时上海太阳能热水器-湘宸太阳能公司也拥有自己独特的售后服务体系，公司将产品的售后服务交由市场部管理，每一个案例都派人跟进，并进行电话回访。 太阳能热水器厂家-上海湘宸太阳能公司通过内部一系列的严谨措施确保售后服务反应及时顺利，服务流程严格规范。本文链接：http://www.msltyn.com/news_list.asp?classid=121&id=1744