2013年上海湘宸的服务策略和团队打造策略
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2013年上海湘宸的服务策略和团队打造策略 2013年上海湘宸的服务策略和团队打造策略:上海湘宸将2013年视为服务元年。服务在湘宸太阳能热水器的营销策略里有着举足轻重的地位。湘宸从元月已经开始执行全新的结算管理办法和服务规范,力争在服务上强占行业高点,把服务打造成湘宸核心竞争力。 上海太阳能公司-湘宸在2013后有全新的售后服务举措,实行配件押金制度;加强售后管理;加强培训力量,通过这些政策全面提高终端经销商的售后服务能力以及售后水平。 所谓天时不如地利,地利不如人和,上海太阳能公司-湘宸努力打造一支业务精通、高效执行、目标明确、忠诚企业的营销团队,建立一个学习型的工作团队,形成培训的体系,不断提高人员的素质,更新人员的业务知识,加强队伍的凝聚力、战斗力。目前湘宸太阳能热水器已经设立了8个办事处,建立了严格的绩效考核和目标管理制度。 2013年,上海湘宸打出了“产品策略、渠道策略、服务策略、团队打造策略”。正是这些策略,使湘宸在2013年家用单机增幅20%,热水工程市场增幅35%。 五年磨厉,五年拼搏,上海湘宸正以“二次创业”的精神迎接当前竞争激烈的太阳能热水器市场,这条道路注定不会平坦,充满荆棘,充满困难,这需要湘宸、经销商走到一种合适的发展模式。
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