三个问题留住太阳能热水器消费者 三个问题留住太阳能热水器消费者：据悉，上海太阳能热水器-湘宸太阳能公司www.msltyn.com经销商蔡女士，每个月的出货量都有几十台。小编有次打电话向她寻经，询问她为什么能有这样的成绩。蔡女士说，销售是一门系统的工程，迎接消费者是成功销售的一步，而怎样留住消费者却是关键的一步。那么怎样留住消费者呢？蔡女士说，她是用三个问题留住太阳能热水器消费者的。下面，请随小编一起来了解蔡老板的“三个问题留住太阳能热水器消费者”： 每个踏进太阳能热水器专卖店的消费者都有可能成为购买者，当消费者进店里，要与消费者交接，做好询问工作，这样做的目的就是一方面可以了解到消费者的需求，另一方面让消费者产生兴趣，愿意留下来。只要有办法留住消费者，成交就是水到渠成的事情了。那么，什么办法留住消费者的脚步呢？蔡老板采用的是三个问题法： 一个问题：请问你们家装修到哪一步了？这是一个非常巧妙的问题，通过这个问题，可以对消费者进行划分。消费者一般会回答：正在装修，还没装修，或者已经装修好了。而正在装修和没装修的都是潜在客户，他们来的目的很明显是为了了解和采购装修产品，太阳能热水器是他们选择的范围之一。对于这些客户要做好档案记录，并做好跟踪工作。对于那些已经装修好的消费者，可以向他们简单介绍太阳能热水器产品的优点，再给他们一份宣传资料，因为他们有可能为您带来更多的潜在顾客。 第二个问题：您以前有没有用过太阳能热水器？有些经销商会问消费者有没有听过太阳能热水器，这给他们的感觉好象是向他们推销一款从未听说过的产品，心里很容易产生排斥心生防备。而此问题就不一样了，如果消费者没有用过，他们就有疑惑这个产品是否好用？是不是很多人在用呢？这时就说某某小区几乎都装了太阳能……通过榜样的力量，让他们快速接受太阳能热水器并愿意购买。如果是用过的消费者，就询问他们的使用感受，为他们讲解售后问题，售后服务也能带来利润。 第三个问题：您的新房是在哪个小区？通过此问题，可以了解到消费者居住的小区档次，这就决定了消费者的基本购买能力，进而采取下一步的行动。如果客户是刚交楼准备装修，可以对消费者说，正在针对新开楼盘做团购活动，可以享受特定的价格，以此吸引消费者采取购买行为。如果消费者所住小区，您已经装了好几台，就拿出客户购买的档案，在实例面前，增加他们的购买欲望。 蔡女士就是凭着这三个问题留住太阳能热水器消费者的，目前她每月出货量都有几十台，是上海太阳能热水器-湘宸太阳能公司的销售明星。本文链接：http://www.msltyn.com/news_list.asp?classid=121&id=1696