三个问题留住太阳能热水器消费者
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三个问题留住太阳能热水器消费者 三个问题留住太阳能热水器消费者:据悉,上海太阳能热水器-湘宸太阳能公司www.msltyn.com经销商蔡女士,每个月的出货量都有几十台。小编有次打电话向她寻经,询问她为什么能有这样的成绩。蔡女士说,销售是一门系统的工程,迎接消费者是成功销售的一步,而怎样留住消费者却是关键的一步。那么怎样留住消费者呢?蔡女士说,她是用三个问题留住太阳能热水器消费者的。下面,请随小编一起来了解蔡老板的“三个问题留住太阳能热水器消费者”: 每个踏进太阳能热水器专卖店的消费者都有可能成为购买者,当消费者进店里,要与消费者交接,做好询问工作,这样做的目的就是一方面可以了解到消费者的需求,另一方面让消费者产生兴趣,愿意留下来。只要有办法留住消费者,成交就是水到渠成的事情了。那么,什么办法留住消费者的脚步呢?蔡老板采用的是三个问题法: 一个问题:请问你们家装修到哪一步了?这是一个非常巧妙的问题,通过这个问题,可以对消费者进行划分。消费者一般会回答:正在装修,还没装修,或者已经装修好了。而正在装修和没装修的都是潜在客户,他们来的目的很明显是为了了解和采购装修产品,太阳能热水器是他们选择的范围之一。对于这些客户要做好档案记录,并做好跟踪工作。对于那些已经装修好的消费者,可以向他们简单介绍太阳能热水器产品的优点,再给他们一份宣传资料,因为他们有可能为您带来更多的潜在顾客。 第二个问题:您以前有没有用过太阳能热水器?有些经销商会问消费者有没有听过太阳能热水器,这给他们的感觉好象是向他们推销一款从未听说过的产品,心里很容易产生排斥心生防备。而此问题就不一样了,如果消费者没有用过,他们就有疑惑这个产品是否好用?是不是很多人在用呢?这时就说某某小区几乎都装了太阳能……通过榜样的力量,让他们快速接受太阳能热水器并愿意购买。如果是用过的消费者,就询问他们的使用感受,为他们讲解售后问题,售后服务也能带来利润。 第三个问题:您的新房是在哪个小区?通过此问题,可以了解到消费者居住的小区档次,这就决定了消费者的基本购买能力,进而采取下一步的行动。如果客户是刚交楼准备装修,可以对消费者说,正在针对新开楼盘做团购活动,可以享受特定的价格,以此吸引消费者采取购买行为。如果消费者所住小区,您已经装了好几台,就拿出客户购买的档案,在实例面前,增加他们的购买欲望。 蔡女士就是凭着这三个问题留住太阳能热水器消费者的,目前她每月出货量都有几十台,是上海太阳能热水器-湘宸太阳能公司的销售明星。本文链接:http://www.msltyn.com/news_list.asp?classid=121&id=1696
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